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用户忠诚度竟比肩iPhone 三星感动哭

时间:2016-11-26 14:54来源: 作者: 点击:
【手机中国新闻】受“炸机门”影响,三星品牌信任度曾一度下跌,大家原本认为用户们可能不会再次选择三星的产品,但据路透社/益普索发布的调查数据显示,在美国,用户依旧愿意

  【中国 新闻】受“炸机门”影响,品牌信任度曾一度下跌,大家原本认为用户们可能不会再次选择三星的产品,但据路透社/益普索发布的调查数据显示,在美国,用户依旧愿意继续购买三星品牌手机,当前的三星用户忠诚度竟比肩iPhone用户,看到这里三星高层会不会感动到流泪?


  调查显示,很多用户都了解三星的召回事件,其中有27%的用户表示三星依旧是他们购机时的首选品牌,而在不了解召回事件的用户中,也有25%的用户对三星手机有浓厚兴趣。另外三星用户对该品牌的忠诚度极高,九成曾经购买过三星手机的用户会再次购买,这个比例与iPhone几乎一样。

  对于这个结果,市场研究公司Jackdaw Research分析后认为,召回事件更多限于早期尝试新品的用户,个人体验与外界消息比起来更为重要一些,因此负面影响对这部分用户很有限。

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